İade ve Değişim Koşulları
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.
İade kabulü için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
- Fatura veya sipariş belgesi iade paketine eklenmelidir.
2. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kullanılmış, takılmış veya monte edilmiş ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ve hasar görmüş ürünler
- 14 günlük iade süresini geçmiş talepler
- Müşteri kaynaklı hasar gören ürünler
3. Değişim Koşulları
Yanlış veya hasarlı ürün teslimi durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim için:
- Ürünün fotoğrafını ve sipariş numarasını bize gönderin.
- Onay sonrasında ürünü kargo ile gönderin.
- Yeni ürününüz en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
4. İade Süreci
4.1. İade talebinizi [E-posta Adresi] adresine sipariş numarasınızla birlikte bildirin.
4.2. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
4.3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
4.4. Onaylanan iadeler için ödeme, 14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
5. İade Kargo Ücretleri
- Yanlış veya hasarlı ürün: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Cayma hakkı kapsamında iade: Kargo ücreti alıcıya aittir.
6. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bize ulaşın:
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]